En ZIHARA S.A.S Tenemos como prioridad la entrega de nuestros productos. A continuación, encontrarás la información relacionada con el proceso de Entrega y Transporte.
Los costos de envío varían según el peso de tu compra:
Los tiempos de entrega son de 8 a 13 días, únicamente en días hábiles dentro del territorio nacional (se comprende día hábil de lunes a viernes, no se cuentan sábados, domingos ni festivos).
Divididos de la siguiente manera: Una vez se genera el pedido, iniciará un proceso de producción y alistamiento de la compra de 4 a 8 días hábiles. Los días hábiles restantes, son dados para distribución a nuestros aliados transportadores.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear el envío. La actualización de la información puede tardar hasta 72 horas en reflejarse en la plataforma de la transportadora.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección, correo electrónico y número de contacto al momento de realizar la compra. ZIHARA S.A.S no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta suministrada por el cliente.
La empresa transportadora realizará hasta tres (3) intentos de entrega. Si el pedido es devuelto por ausencia del destinatario o por información incorrecta, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
WhatsApp: +57 324 234 8602
Correo electrónico: [email protected]
